Mulai & Onboarding

Buat akun lewat halaman registrasi pakai email dan password, atau langsung pakai tombol Google kalau kamu mau lebih cepat. Setelah daftar manual, kamu bakal dikirimin email verifikasi — klik link di email itu dulu sebelum bisa pakai fitur-fitur yang butuh akun aktif. Kalau emailnya belum masuk, cek folder spam atau minta kirim ulang dari halaman login.

Begitu email diverifikasi, kamu otomatis dapet email selamat datang berisi info dasar buat mulai. Login pertama bakal langsung ngarahin kamu ke dashboard utama (halaman Home), bukan ke salah satu menu teknis — dari situ kamu bisa lihat semua kategori (Ads Automation, Generator, Kanzen Tools) dan mulai eksplor.

Kalau kamu lupa password, ada alur "Lupa password" di halaman login yang ngirim link reset ke email kamu, link itu berlaku 1 jam aja jadi jangan didiemin kelamaan.

Pas pertama kali masuk, kamu bakal lihat kartu checklist onboarding di halaman Home dengan progress bar. Ini nge-track langkah-langkah dasar yang perlu kamu selesaikan biar akun kamu siap jalan penuh — biasanya termasuk hubungkan akun Meta, tambah produk pertama, dan cek koneksi udah "connected".

Checklist ini bukan syarat wajib buat pakai fitur lain (kamu tetap bisa buka menu manapun), tapi dia berguna banget buat orientasi awal biar kamu nggak nyasar. Progress-nya kesimpen otomatis, jadi kalau kamu tutup browser dan balik lagi, dia inget sampai mana kamu udah sampai.

Kalau semua item udah dicentang, kartu ini berubah jadi "selesai" dan nggak nongol lagi di depan — dashboard kamu jadi lebih ringkas nunjukkin data harian aja.

Langkah paling penting di awal adalah menyambungkan akun Meta (Facebook Business Manager) kamu, karena semua fitur automation dan Ads Manager butuh koneksi ini biar bisa baca dan (kalau diizinkan) ubah data di akun iklan kamu.

Kamu bisa mulai dari menu Settings → Koneksi & API di sidebar, lalu klik tombol "Hubungkan via OAuth". Kamu bakal diarahkan ke Facebook buat login dan approve izinnya — semua ke-handle otomatis lewat OAuth, bukan proses manual. Detail lengkap langkahnya ada di topik "Koneksi Meta".

Sampai koneksi kamu berstatus "Connected", menu yang butuh data Meta (Automation dan Ads Manager) bakal nunjukkin kondisi kosong atau minta kamu connect dulu.

Sidebar kiri adalah pusat navigasi kamu, dikelompokkan jadi beberapa bagian: grup "Ads Automation" (Automation buat rule engine, dan Ads Manager buat lihat struktur campaign → ad set → iklan di akun Meta kamu), grup "Generator" (Studio buat generate gambar/video, Media Library), grup "Kanzen Tools" (Products, Characters), dan "Settings" (Akun, Koneksi & API — tempat kamu hubungkan/kelola akun Meta, Billing).

Menu yang lagi aktif ditandain dengan warna hijau matcha dan background muda, jadi kamu selalu tahu lagi di halaman mana. Kalau kamu buka halaman turunan kayak Playbooks, Katalog, atau Rule Builder, item induk "Automation" di sidebar tetap ke-highlight biar konteksnya jelas.

Di layar kecil (HP/tablet), sidebar otomatis berubah jadi bottom navigation dengan beberapa menu utama plus tombol pencarian cepat, jadi kamu tetap bisa pindah-pindah halaman dengan gampang dari mana aja.

Buka menu Akun (grup Settings di sidebar). Di sana ada tiga bagian: profil (email dan nama kamu), zona waktu, dan ganti password.

Zona waktu bukan sekadar hiasan. Aturan otomatis yang berbunyi "jangan naik lewat jam sekian", "balikin budget tiap tengah malam", atau yang membandingkan hari ini dengan beberapa hari ke belakang, semuanya memakai zona waktu ini. Salah setel, dan "hari ini" versi sistem bisa bergeser berjam-jam dari hari ini versi kamu.

Kalau zona waktu di akunmu berbeda dari zona waktu perangkat yang sedang kamu pakai, layar memberitahu dan menawarkan memakai yang terdeteksi. Kamu tetap yang memutuskan — tawarannya bisa diabaikan.

Kalau data akun gagal dimuat, halaman ini bilang gagal dan menyediakan tombol coba lagi. Dia tidak akan menampilkan zona waktu bawaan yang tidak pernah kamu pilih, karena itu justru bikin kamu yakin pada setelan yang salah.

Di Pusat Bantuan dalam aplikasi ada tab Tiket. Klik tiket baru, pilih kategorinya (pembayaran, bug/fitur, akun, automation, atau lainnya), tulis judul singkat dan penjelasan masalahnya, lalu kirim.

Lampiran gambar sifatnya opsional tapi sangat membantu — tangkapan layar dari halaman yang bermasalah biasanya memangkas satu putaran tanya-jawab.

Tiap tiket punya status yang bisa kamu lihat sendiri: Terbuka, Sedang dikerjakan, Menunggu jawabanmu, Selesai, dan Ditutup. Kalau statusnya "menunggu jawabanmu", artinya bola ada di kamu — tim sudah menanyakan sesuatu di dalam tiket itu.

Kamu bisa menyaring daftar tiketmu per status atau per kategori, jadi tiket lama tidak menghalangi yang sedang berjalan. Kalau urusannya bukan hal yang perlu jejak tertulis, tab Kontak & FAQ juga menyediakan jalur Telegram dan email.